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Comment faire une réclamation sur une commande de transferts ?

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Comment faire une réclamation sur une commande de transferts ?

Apprenez à gérer vos réclamations de commande de transferts en toute simplicité grâce à notre tutoriel pratique. Dans cette vidéo, nous vous montrons les étapes à suivre pour résoudre efficacement les problèmes liés à votre commande :

 

1.     Accédez rapidement à votre espace client en vous connectant.

 

2.     Dirigez-vous vers l'onglet "Mes factures" pour accéder à vos informations de commande.

 

3.     Cliquez sur le numéro de facture qui correspond à la commande en question pour afficher les détails.

 

4.     Sélectionnez la commande que vous souhaitez réclamer, puis cliquez sur "Contacter le service client".

 

5.     Une fenêtre de messagerie s'ouvre automatiquement, avec les numéros de facture et de commande pré-remplis.

 

6.     Rédigez votre réclamation concernant la commande.

 

Faites valoir vos droits et assurez-vous que vos besoins sont pris en compte en suivant ces étapes simples. Pour une assistance personnalisée, n’hésitez pas à nous contacter directement !

 

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