Extension Garantie Service MAINTENANCE

Le Programme Roland DG Care préserve votre investissement dans le temps et vous permet de garder votre produit à un niveau de productivité et d’efficacité optimal. L’utilisateur peut travailler mieux et en toute sécurité. Réparations et entretiens sont effectués par des techniciens spécialisés Roland et couvrent toutes les phases permettant le recouvrement intégral des fonctionnalités du produit, le remplacement des pièces usées ou endommagées dans les meilleurs délais d’intervention (sous réserve de disponibilité des pièces détachées).

CLASSIFICATION DES NIVEAUX DE SERVICE ET DURÉE DE LA GARANTIE

Les forfaits de service sont classés en fonction de la durée et du niveau de service à appliquer après l’expiration de la période standard de garantie du produit. Vous pouvez prolonger votre garantie jusqu’à un maximum de cinq ans, première année incluse. La durée des forfaits peut être d’un ou deux ans, selon votre choix, et sont appelés respectivement PACK 1 AN et PACK 2 ANS.

Service maintenance 

Le service Maintenance comprend le Service Basic et toutes les pièces détachées, têtes incluses.
Sont inclus : une couverture complète du produit, y compris les têtes d’impression. Ce service s’adresse à tous ceux qui veulent déterminer à l’avance les coûts d’utilisation du produit.
Le service Maintenance est reservé aux machines ayant bénéficié du Protection Pack pendant l’année initiale de garantie.